みずほ銀行高田馬場支店

良いお話。
先週急な用件があり　みずほ銀行高田馬場支店へ行った。

事前にテレフォンセンターへ電話して、提出書類など確認したつもりだったのだけど、
高田馬場支店へ直接電話したところ、電話担当の方の丁寧な誘導質問（？）により、
私が持っていた書類が間違っている事が判明。
本来なら、この詳細な誘導質問（？）はセンターの方の担当なのでしょうが、
センターの方では、事務的に進みスルーしてしまった模様。

高田馬場支店は、私がいつも通っている支店とは大違いの混雑振り。
皆忙しそう・・
しかし、用件を伝えるとフロアーの案内の方も直ぐに対応してくれ、
私が必要としていた書類も既に準備されていたーー！
なんと親切～！
窓口の対応もVERY GOOD!
窓口で使い方の不安を訴える私に、数十ページに及ぶﾏﾆｭｱﾙを印刷してくれたのでした。（ありがたい）

多分　そのくらい当たり前・・と思うかもしれませんが、
何時も通っている支店で、かなり不快な思いをした事もあって、
私の「みずほ」嫌いはかなり進んでおりました。
が、今回の高田馬場支店の対応で盛り返し。

支店によって　こんなに違うのかーーーを実感。

センターの電話担当者は、高田馬場支店の電話担当者の誘導尋問法を学ぼう！